用户服务协议

更新日期：2026年07月09日

生效日期：2026年07月09日

欢迎使用米可智能。本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）适用于您访问或使用由光帆科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）提供的米可智能网站、应用、接口、会员、点数及相关 AI 音频和视频处理服务（以下简称“本服务”）。

请您在使用本服务前认真阅读并充分理解本协议，尤其是关于账号安全、付费规则、内容权利、声音授权、禁止行为、责任限制、服务变更与争议解决的条款。您注册、登录、访问、上传文件、提交任务、购买会员或点数，或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

一、适用范围与服务主体

1. 本协议由您与光帆科技有限公司订立。我们可根据运营需要，由关联公司、合作方或经我们认可的第三方协助提供部分服务，但不影响本协议对相关服务的适用。
2. “用户”指直接或间接访问、注册、登录或使用本服务的自然人、法人或其他组织。
3. “米可智能”指我们运营的 AI 音频和视频处理服务，包括但不限于文字转语音、AI 配音、视频翻译、声音变换、声音克隆、字幕与翻译、任务管理、会员和点数等功能。
4. 本协议同时包括我们已经发布或后续发布的规则、说明、活动规则、付费说明、声音克隆规范、隐私政策等内容。上述内容一经发布，即构成本协议不可分割的一部分。

二、账号注册与安全

1. 您可以在不注册的情况下浏览部分页面；使用上传、生成、下载、订单、会员、点数、声音克隆等功能时，可能需要注册并登录账号。
2. 您应提供真实、准确、合法、有效的注册信息，并及时更新。为保障账号安全或满足法律法规要求，部分功能可能需要手机号、微信、邮箱或其他方式完成验证。
3. 您应妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。通过您的账号进行的操作，视为您本人或经您授权的操作，您应对该等操作承担相应责任。
4. 未经我们书面同意，您不得出售、转让、出租、出借或以其他方式许可他人使用您的账号。
5. 如发现账号被盗用、存在异常登录或其他安全风险，请及时通过minecho@guangfan.tech或客服入口联系我们。

三、本服务内容

1. 我们提供的服务可能包括：文字转语音、AI 配音、视频翻译、声音变换、声音克隆、字幕生成、翻译、音视频处理、任务存储、下载、会员权益、点数消耗及相关客服支持。
2. 不同功能可能适用不同的处理时长、文件大小、格式、任务队列、生成次数、下载期限、保留期限和收费规则。具体以页面展示、产品说明或订单确认页为准。
3. AI 生成结果受输入内容质量、语种、音色、模型能力、网络状况和第三方基础设施影响。我们会持续改进服务，但不承诺生成结果完全准确、无瑕疵或适合您的特定用途。
4. 我们可基于产品迭代、合规要求、安全风险、第三方服务变更或运营安排，对功能、模型、价格、权益或规则进行调整，并通过页面提示、公告、站内信、邮件或其他合理方式通知您。

四、付费、会员、点数与发票

1. 本服务可能提供免费试用、会员、点数包、按量计费或其他付费方式。具体价格、权益、有效期、消耗规则和限制以购买页面、订单页或活动规则为准。
2. 会员、点数包和已开始履行的数字内容服务属于网络商品和虚拟权益。除法律法规另有规定、页面另有明确说明，或因本服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用外，购买后通常不支持转让、折现或退款。
3. 我们会在您付款前展示订单金额、支付方式和主要权益。您完成支付即表示确认订单信息。
4. 会员到期后，在宽限期内续费可保留剩余会员点数并恢复会员权益；宽限期内会员功能按免费版执行，点数可继续使用；超过宽限期未续费，剩余会员点数将失效。点数包购买的点数不受会员到期影响，永久有效（除非另有说明）。
5. 如因系统故障、价格错误、支付渠道异常或涉嫌违规交易导致订单异常，我们有权暂停权益发放、取消订单或进行更正，并在合理范围内处理退款或补偿。
6. 如您需要发票，可按页面说明或客服指引提交必要信息。我们将在核验后依法为符合条件的订单开具电子发票；节假日、系统维护或不可抗力情形可能导致处理时间顺延。

五、用户内容与权利授权

1. 您上传、输入、提交或生成的文本、音频、视频、图片、字幕、翻译、声音样本、音色名称、项目名称等内容（以下简称“用户内容”）应由您原创、合法取得授权，或依法享有使用权。
2. 您保留对用户内容依法享有的权利。为向您提供本服务，您授予我们及必要合作方在全球范围内、非独占、免许可费的权利，在实现上传、处理、转码、翻译、生成、存储、下载、故障排查、安全审核和客服支持所必需的范围内使用、复制、缓存、处理和展示用户内容。
3. 未经您另行授权，我们不会将您的非公开用户内容用于公开营销展示。
4. 您确认用户内容不侵犯任何第三方的著作权、商标权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权、个人信息权益、声音权益、商业秘密或其他合法权益。
5. 如第三方就用户内容提出投诉、索赔或维权请求，您应自行承担相应责任；如因此导致我们遭受损失，您应依法赔偿。

六、声音克隆与合成内容规范

1. 您使用声音克隆、声音变换、AI 配音或其他可生成拟真声音的功能时，应确保上传或使用的声音来自您本人，或已获得声音权利人、表演者、录制者及其他相关权利人的合法授权。
2. 您不得使用本服务冒充他人身份、误导公众、实施诈骗、骚扰、诽谤、敲诈、操纵舆论、非法营销，或生成、传播违法违规、侵权、虚假、欺骗性、歧视性、色情低俗、暴力恐怖、危害未成年人或损害公共利益的内容。
3. 对于可能使他人误以为真实本人表达的合成音视频，您应根据适用法律法规和平台规则进行显著标识或取得必要同意。
4. 我们可基于安全、合规或权利保护需要，对声音克隆等高风险功能设置审核、授权确认、用途限制、生成限制、下载限制或人工复核。
5. 如我们发现或有合理理由认为相关内容或行为违反本协议、法律法规或第三方权利，我们可采取拒绝处理、删除内容、限制下载、暂停功能、冻结账号、终止服务、保存记录、向主管机关报告等措施。

七、禁止行为

您不得利用本服务从事以下行为：

1. 违反法律法规、监管要求、社会公德、公序良俗或平台规则的行为。
2. 上传、生成、传播侵犯他人知识产权、人格权、隐私权、个人信息权益、声音权益或商业秘密的内容。
3. 未经授权抓取、爬取、复制、镜像、批量下载、反向工程、反编译、破解、绕过限制或攻击本服务。
4. 恶意注册、批量注册、共享账号、刷量、套利、欺诈交易、滥用优惠、恶意提交任务或消耗系统资源。
5. 干扰、破坏、测试或规避本服务的安全措施、计费系统、风控系统、模型限制或访问控制。
6. 将本服务用于违法广告、垃圾信息、诈骗、钓鱼、深度伪造滥用、政治操纵或其他高风险用途。

八、违约处理与服务终止

1. 如您违反本协议或相关规则，我们可根据情节采取警告、删除内容、限制生成或下载、暂停部分功能、冻结点数或会员权益、暂停或终止账号、拒绝继续提供服务等措施。
2. 如您的行为涉嫌违法犯罪、侵权或危害网络安全，我们可依法保存记录、向主管部门报告并配合调查。
3. 您可以停止使用本服务，或按产品提供的路径申请注销账号。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求保留、完成交易、解决争议、保障安全或维护合法权益所必需的信息除外。
4. 如我们因产品调整、合规要求、经营安排或不可抗力停止部分或全部服务，将通过合理方式通知您，并在法律法规要求范围内处理已支付且未使用的权益。

九、知识产权

1. 本服务中的软件、程序、界面、页面、视觉设计、商标、标识、文本、图片、音频、视频、模型能力、技术文档及其他内容的知识产权归我们或合法权利人所有。
2. 未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、修改、传播、展示、出售、出租、镜像、抓取或以其他方式使用本服务中的内容。
3. 您不得使用我们的商标、标识、域名、页面名称或其他品牌特征，或作出可能使他人误认为您与我们存在合作、授权或背书关系的行为。

十、免责声明与责任限制

1. 本服务按“现状”和“可用”基础提供。我们会尽合理努力保障服务稳定、安全和可用，但不保证服务不间断、无错误、无延迟，或生成结果完全准确、可靠、适合特定用途。
2. 您应自行判断并承担使用 AI 生成结果的风险。对于用于商业发布、广告投放、影视发行、教育培训、法律、医疗、金融、政务或其他重要场景的内容，您应进行必要审核并取得所需授权。
3. 因网络故障、第三方服务、支付渠道、云服务、设备故障、黑客攻击、政策变化、自然灾害、战争、罢工、政府行为或其他不可抗力导致的服务中断或损失，我们将在法律允许范围内承担有限责任。
4. 在法律允许的最大范围内，我们对间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失、业务中断或惩罚性赔偿不承担责任。

十一、隐私与数据保护

我们重视您的个人信息和数据安全。我们将按照《米可智能隐私政策》以及适用法律法规处理您的个人信息、上传文件、任务记录和订单信息。请您在使用本服务前阅读并理解隐私政策。

十二、协议变更、适用法律与争议解决

1. 我们可根据法律法规、产品变化或运营需要更新本协议。更新后的协议将在minecho.com或相关页面公布，并自公布或通知载明的日期起生效。
2. 如您不同意更新内容，您应停止使用本服务；您在更新生效后继续使用本服务，视为您接受更新后的协议。
3. 本协议的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
4. 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如您对本协议、本服务、账号、订单、发票、侵权投诉或声音授权有任何疑问，请通过minecho@guangfan.tech联系我们。